取引のあるお客さまに対し、POSに代表される自社システムを中心に、防犯カメラや給油許可システムなど、省人化・業務効率化のソリューションを提案しています。現在、取り組んでいるのは、お客さまの新規事業を支援すること。カフェやコインランドリーの併設などを筆頭に、SS+αの業態が注目を集めています。実際、私もお客さまから相談されることが多々あります。システムに拘らず、さまざまな可能性を視野に入れてお客さまのビジネスをサポートしていきたいです。

【人事からの一言】

コモタの営業職には、個人のノルマはありません。支店・営業所の目標数字に向かって、メンバー全員で協力しあって目標達成を目指します。そのため、数字に追われることなく、じっくりとお客さまと向き合いながら商談を進めることができます。

FSE（フィールドサービスエンジニア）の仕事は、製品の設置やシステム設定から、稼働後のアフターフォローまで幅広く担います。トラブルが発生した際には現場に駆けつけ、迅速に復旧を行うだけでなく、お客さまが安心できるよう原因などを丁寧にご説明します。そうした対応を通じて直接感謝の言葉をいただけることは、FSEならではの大きなやりがいです。「人と接しながら、技術で誰かの役に立ちたい」という方には、まさにピッタリのポジションです。

【人事からの一言】

フィールドSEの仕事は、技術職と思われがちですが、実は文系の出身者が多く活躍しています。訪問修理の際、お客さまから「誰々にきて欲しい」と指名をいただくことも。お客さまと強固な信頼関係で結ばれているお仕事です。

アプリケーション開発グループでは、POSシステムの新規開発ならびに機能追加、障害が発生した際の調査を主に行っています。給油中、画面に流れる映像制作、支払い後、レシートと併せて発行されるクーポンやキャンペーンなども、私たちが実装しています。POSシステムに障害が発生すると、店舗の営業がストップしてしまいます。そんな予期せぬ事態が起きないよう、設計・開発・テストすべての工程で細心の注意を払って業務に取り組んでいます。

設計図の作成や、試作機を用いた性能試験などを主に担当しています。私たちのチームでは、CADを使った設計業務から組み立て、専用の試験場での実機評価まで、製品開発に一貫して携われるのが大きな魅力です。自分が設計したものがカタチとなり、全国のガソリンスタンドで人々の生活を支えていることに、大きなやりがいと達成感を感じます。今後も一つひとつの仕事に真摯に向き合い、チームー丸となって、社会に貢献できる製品を生み出していくことが目標です。

当社のPOSシステムを導入している店舗と、クレジット決済やデータ送受信等を行うセンター。双方を接続するインフラ環境の構築を担当しています。給油の際にタッチパネルで操作するアプリケーションとは異なり、インフラは目立つ存在ではありません。しかしインフラが正しく稼働しているからこそ、給油も決済もできます。そんな当たり前を支えられるエンジニアになることが目標です。そのために知識・情報収集を欠かさず取り組んでいきたいです。

コールセンターに所属する私は、「操作が分からない」「故障かもしれない」「機能を追加したい」など、お客さまから寄せられる問い合わせに対し、解決策を提案しています。電話越しでの提案だけでなく、遠隔でシステムを操作することもあります。一筋縄ではいかない問い合わせもありますが、無事に悩みが解決し、「ありがとう」と言われたときは嬉しいですね。これからも経験を積んで引き出しを増やしていき、どんなお困り事も助けられる存在になりたいです。